Politique de retour
Nous voulons que vous soyez ravi de votre achat LAKINZA et nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Notre politique de retour est conçue pour rendre le processus aussi simple et sans tracas que possible.
Admissibilité
Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que :
- L'article a été acheté directement auprès de LAKINZA.
- L'article n'est pas utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
- La demande de retour est initiée dans les 15 jours suivant la date d'achat.
Comment initier un retour
Pour lancer un retour, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez-nous : contactez notre équipe de service client à contact@lakinza.com avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner.
- Autorisation de retour : une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour (RA) et des instructions sur la façon de retourner l'article.
- Emballage : Emballez soigneusement l'article, y compris tout l'emballage d'origine et tous les éléments supplémentaires fournis avec le produit.
- Expédition : expédiez l’article à l’adresse fournie et assurez-vous d’inclure le numéro RA sur le colis.
Processus de remboursement
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et l’aurons inspecté, nous procéderons à votre remboursement. Veuillez noter ce qui suit :
- Méthode de remboursement : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine.
- Délai : les remboursements peuvent prendre de 5 à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte, selon votre institution financière.
Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Produits ayant été ouverts ou utilisés. Nous vous suggérons fortement de prendre vos mesures avant de passer commande. Suivez le guide ci-dessous pour vous mesurer
- Cartes cadeaux.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à hello@lakinza.ca. Nous travaillerons avec vous pour remplacer l'article ou émettre un remboursement.
Questions ou préoccupations?
Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour un retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à hello@lakinza.ca. Nous sommes là pour vous aider !
Merci d'avoir choisi LAKINZA. Nous apprécions votre confiance dans nos produits de soins naturels et végétaliens.
Let customers speak for us
Beauty of Joseon Ginseng Essence Water is pure magic in a bottle! It leaves my skin feeling incredibly hydrated and revitalized, with a noticeable glow. I'm obsessed with its lightweight texture and how it effortlessly absorbs into my skin. A definite staple in my skincare routine
Mediheal Vitamin C Brightening Serum is a game-changer! My skin feels radiant and refreshed after using it. Highly recommend!
Merci Lakinza
Crème très hydratante qui convient à ma peau sensible,elle donne un effet Glass Skin.Au réveil mon teint et frais et lumineux je vais recommander certainement
Axis-y Dark Spot Glow Serum from Lakinza.ca is a skincare game-changer. This serum effectively targets dark spots and hyperpigmentation, revealing a brighter, more even complexion. Lakinza's fast shipping and attentive service ensure a seamless shopping experience. Since incorporating this serum into my routine, my skin has become noticeably clearer and more radiant. For effective results and top-notch service, Lakinza.ca is my trusted skincare destination.
il laisse la peau fraîche
J’ai une peau mature
Il laisse la peau douce et propre
I have originally purchased a different toner but due to certain circumstances, I exchanged it to this one. I was lucky that I ended up with this toner. I have very sensitive and dehydrated skin which was also gravely damaged by a chemical pilling a few years ago, thus, maybe products just simply don’t work for me. However, this toner does not only smooths my skin and does not irritate my skin, it also soothe redness and any spots I had previously. It does have a smell to it, but it is not a bad one and over time, I do not take notice of it anymore. In the beginning, I did have a reaction to it, but only because it contains many fermented ingredients and it was a lot to take for my skin at first. I would recommend to start off slowly at first, just to let the skin get used to it before applying it morning and evening. I use my hands to lightly stamp and then tap the product into my skin right after I’m done with cleansing my skin. So far, it is a dream.
WOW WOW WOW, I love this product, smells and feels amazing.
I have a very dry skin and this emulsion made my skin so soft, smooth and bright
Just Amazing
Oh my God, the price for this moisturizer is amazing! Huge shoutout to Lakinza for making it accessible haha ! This product is a game-changer and if locks in moisture like a dream ! Its so popular all over tiktok and finally got to use it !! Thank you so much, Lakinza , i think im gonna be your most loyal client from now on !! 🥰
After scouring TikTok for this COSRX, I finally found it at the cheapest price on lakinza ! The delivery was lightning fast, got it in just three days. I've been trying it, and my skin is loving it! Achieving that coveted glass skin has never been this easy. Highly recommend!❤️❤️❤️
Honestly thid cleansing oil from Lakinza is a skincare game-changer! The lightweight formula effortlessly removes makeup and impurities, leaving my skin feeling refreshed and thoroughly cleansed !!! . Not only does it dissolve even the most stubborn makeup, but it also works like magic to unveil a natural glow. After incorporating it into my routine, I noticed a radiant transformation in my skin. Will definitely be repurchasing 😍😍😍😍
Ce sérum à texture crème donne immédiatement un effet raffermissant et laisse un fini non gras.
Merci Lakinza.ca pour les bons produits et surtout le prix abordable et la livraison rapide
J'adore ce sérum qui a rendu ma peau lisse avec un éclat et une bonne mine,merci Lakinza pour les produits haut gamme et pour la livraison rapide
Un tonique qui laisse ma peau douce avec un coup d'éclat instantané ,mon teint et plus uniforme et clair avec un super glow